POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRIVIND COOKIE-URILE.

Cuprins

 

1. Tipuri de date care sunt procesate/ link-uri către alte site-uri

2. Colectarea și folosirea informațiilor cu caracter personal și non-personal

3. Folosirea cookie-urilor

4. Indicatori web și pixeli

5. Localizare și analiză

6. Retargetarea

7. Ce cookie-uri folosim

8. Activarea și dezactivarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

9. Interacțiunea cu rețelele de socializare

10. Dreptul la informații în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal / corectare, blocare sau ștergere

11. Dreptul de a vă retrage consimțământul

12. Modificări ale Politicii de confidențialitate

13. Contactați-ne

 

Acest site este operat de Opel Southeast Europe LLC. – birou reprezentativ Opel Romania și găzduit pe un server deținut de General Motors Holdings LLC (Michigan, SUA). Toate celelalte microsite-uri operate de Opel sunt găzduite în Europa. Sediul social al Opel Romani este în Bucuresti, Romania.

 

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta politică înainte de a utiliza acest site deoarece explică modul în care vom procesa datele cu caracter personal și cum folosim cookie-urile. Utilizarea acestui site presupune faptul că ați acceptat prezenta politică.

1. Tipuri de date care sunt procesate/ link-uri către alte site-uri

Opel este preocupat de viața dumneavoastră privată. Prin acest site colectăm și procesăm diferite tipuri de date cu caracter personal. Aceasta include:

 

  • Informații pe care ni le furnizați la înregistrare, când solicitați sau folosiți serviciile noastre și site-ul nostru, precum numele, adresa, adresa de e-mail, dar și fișierele cu fotografii încărcate în calitate de utilizator.
  • Informații de care avem nevoie când raportați o problemă în legătură cu site-ul nostru.
  • Informații colectate cu ajutorul cookie-urilor.

 

Acest site poate conține, de asemenea, link-uri către alte site-uri Opel sau către site-urile dealerilor noștri Opel, mecanicilor noștri autorizați, altor societăți afiliate sau către site-urile de comunicare socială. Atunci când faceți clic pe un asemenea link către orice astfel de site al Opel sau al unei părți terțe, vă rugăm să aveți în vedere că aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate. Vă rugăm să verificați politicile lor de confidențialitate atunci când folosiți aceste site-uri.

 

Acest site poate conține, de asemenea, elemente iFrame cu conținut de pe alte site-uri Opel sau de pe site-uri ale unor părți terțe. Opel nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul părților terțe prezentat în elemente iFrame. Pentru informațiile publicate pe aceste site-uri răspund exclusiv proprietarii site-urilor respective. Opel nu poate controla sau accepta nicio responsabilitate pentru conținutul de pe site-uri independente și le oferă vizitatorilor acest conținut extern pentru confortul acestora. Drept urmare, când vizitați o pagină cu astfel de conținut, pot apărea cookie-uri de pe site-urile acestor părți terțe. Opel nu controlează distribuția acestor cookie-uri. Pentru mai multe informații vă rugăm să verificați politica de confidențialitate a părții terțe.

 

Vă rugăm să țineți cont de faptul că Opel nu poate accepta nicio responsabilitate sau răspundere pentru site-urile unei părți terțe.

 

2. Colectarea și folosirea informațiilor cu caracter personal și non-personal

Atunci când transmiteți către Opel date cu caracter personal, le stocăm și procesăm pentru a vă răspunde la solicitare(ări), în scopuri de marketing și de cercetare de piață, analiză a datelor de vânzări și pentru a vă contacta în conformitate cu preferințele dumneavoastră. Dacă este necesar, vă solicităm, de asemenea, să participați la sondaje pe care le folosim în scopuri de marketing, cercetare de piață și a opiniei publice, dacă sunteți de acord.

 

De asemenea, transmitem informațiile către societăți afiliate Opel din toată lumea, dealerii și mecanicii autorizați Opel și furnizori de servicii, în scopurile menționate mai sus.

 

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate și procesate în țări în afara Spațiului Economic European (SEE) (de exemplu, pentru stocare și procesare de către un furnizor de servicii de procesare de date din SUA), acest lucru se face bineînțeles cu respectarea integrală a prevederilor legale aplicabile pentru protecția datelor cu caracter personal. Din păcate, transmiterea datelor pe Internet nu este complet sigură. Deși depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise prin intermediul site-ului nostru. Datele dumneavoastră vor fi transmise exclusiv printr-un server securizat.

 

Nu vom comercializa datele dumneavoastră cu caracter personal și nu le vom împărtăși niciunei alte societăți pentru uz propriu fără informare prealabilă sau, dacă este necesar, fără acordul dumneavoastră.

 

Vă vom contacta doar electronic, dacă v-ați dat acordul expres pentru aceasta.

 

Pentru a optimiza acest site în ceea ce privește performanța sistemului, utilizarea și furnizarea de informații utile în legătură cu produsele și serviciile noastre, colectăm și stocăm automat informațiile în fișiere log pe calculatorul dumneavoastră. Acestea includ Protocolul dumneavoastră de Internet (adresă IP), tipul de browser și setările de limbă, sistemul de operare, furnizorul de servicii de internet (ISP) și setări regionale cu privire la dată/oră. Acestea sunt date statistice despre utilizarea browserului și comportamentul pe Internet al utilizatorilor noștri.

 

Folosim aceste informații pentru a administra eficient acest site, pentru a afla mai multe despre comportamentul utilizatorilor noștri pe site, pentru a analiza tendințele și pentru a colecta date demografice despre utilizatorii noștri ca un întreg. Informațiile colectate pot fi folosite pentru serviciile și comunicațiile noastre de marketing și de publicitate (de exemplu, optimizarea și îmbunătățirea experienței utilizatorului, furnizând oferte și servicii speciale mai atractive).

 

Dacă folosim informații non-personale împreună cu Date Personale, aceste informații sunt considerate Date Personale cât timp sunt combinate.

3. Folosirea cookie-urilor

Acest site, e-mail-ul, serviciile online, reclamele și aplicațiile interactive folosesc „cookie-uri” pentru optimizarea serviciilor noastre.

 

  • Ce este un „cookie”?

 

Un „cookie” este un fișier mic, format în mod normal din litere și numere, pe care îl trimitem la fișierul cookie al browserului de pe hard disk-ul calculatorului dumneavoastră prin serverul nostru web. Scopul principal al unui cookie este acela de a permite serverului nostru web să ofere utilizatorului pagini web personalizate, pentru ca experiența de a vizita site-ul Opel să fie mai personală și să răspundă mai bine nevoilor individuale ale utilizatorului.

 

Anumite cookie-uri sunt importante pentru funcționarea acestui Site și sunt activate automat la vizita utilizatorilor. Anumite cookie-uri ne permit să îi oferim utilizatorului servicii și funcții care se potrivesc cel mai bine nevoilor sale și să ne personalizăm oferta pentru acesta, pentru a asigura o utilizare simplă și rapidă a site-ului.

 

  • Ce tip de cookie-uri folosește acest site?

 

Opel Romania poate folosi trei tipuri de cookie-uri pe acest site:

 

Cookies sunt clasificate după cum urmează:

 

  • Cookie-uri esențiale,
  • Cookie-uri de performanță
  • Cookie-uri persistente

 

Cookie-urile esențiale le permit utilizatorilor noștri să navigheze pe site și să utilizeze funcțiile acestuia. Fără aceste cookie-uri, serviciile solicitate nu pot fi oferite, precum Configuratorul de autovehicule, funcția de Căutare dealer sau Formularele cu solicitări.

 

Folosim cookie-urile esențiale pentru a:

 

  • Ne asigura că pagina web funcționează și că funcțiile sunt executate corect și
  • Vă permite să vă salvați selecția în Configuratorul de autovehicule și
  • Vă permite să vă planificați traseul până la cel mai apropiat dealer din Căutare dealer.

 

Cookie-uri de performanță

 

Cookie-urile de performanță colectează informații despre cum folosesc utilizatorii site-ul nostru. Acestea ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului, să aflăm ce secțiuni prezintă interes pentru clienții noștri și să aflăm cât de eficiente sunt campaniile noastre publicitare. Toate acestea ne ajută să le oferim utilizatorilor noștri serviciile și funcțiile cele mai potrivite pentru nevoile lor.

 

Folosim cookie-uri de performanță pentru a:

 

  • Crea statistici despre cum este utilizat site-ul nostru,
  • Vedea cât de eficiente sunt campaniile noastre publicitare și;
  • Evalua comportamentele non-personale ale utilizatorilor și a ne îmbunătăți astfel site-ul.

 

Anumite cookie-uri de performanță sunt furnizate de părți terțe autorizate, dar nu permitem utilizarea cookie-urilor în alte scopuri decât cele menționate mai sus.

 

Așa-numitele „Cookie-uri persistente” sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul utilizatorului între sesiunile de navigare în browser. Acestea sunt utilizate pentru a păstra setările sau preferințele și pentru a îmbunătăți site-ul la următoarea vizită. Unele dintre aceste cookie-uri sunt furnizate de părți terțe autorizate.

 

Folosim „Cookie-uri persistente” pentru a:

 

  • Furniza oferte opel.ro care credem că îi pot interesa pe utilizatorii noștri,
  • Le oferi partenerilor noștri media și din publicitate informații despre vizita dumneavoastră, astfel încât să vă poată oferi reclame țintite;
  • Împărtăși informații cu partenerii noștri care oferă un serviciu pe site-ul nostru. Informațiile sunt împărtășite doar pentru a oferi un serviciu, produs sau o funcție (de exemplu, funcție de selecție culoare din configuratorul de autovehicule) și nu sunt folosite în niciun alt scop.

 

Anumite „Cookie-uri persistente” sunt furnizate de părți terțe autorizate, dar nu permitem utilizarea cookie-urilor în alte scopuri decât cele menționate mai sus.

4. Indicatori web și pixeli

Acest site conține indicatori web (denumiți și „pixel tags”). Un indicator web este adesea o imagine grafică transparentă, de obicei nu mai mare de 1 pixel x 1 pixel, care este plasată pe un site sau într-un e-mail și este folosită pentru a monitoriza comportamentul online al utilizatorului atunci când accesează un site sau când trimite un e-mail. Indicatorii web sunt folosiți de tehnologii ale unei părți terțe (pe acest site sunt prezenți cei ai Omniture Publish) pentru a monitoriza activitatea utilizatorilor. Aceștia permit localizarea calculatorului care a accesat un anumit site, când și de unde (la nivel de țară/oraș).

5. Localizare și analiză

Pentru o optimizare continuă a comunicărilor sale de marketing, Opel folosește software-ul analitic „Omniture Publish” al Adobe Inc. Acesta permite localizarea online a comportamentului în ceea ce privește ora, locația geografică și utilizarea acestui site. Aceste informații sunt colectate prin pixeli de urmărire și/sau cookie-uri. Informațiile dobândite prin intermediul pixelilor de urmărire și/sau al cookie-urilor sunt anonime și nu vor fi legate de datele cu caracter personal. Toate informațiile care sunt necesare pentru această analiză sunt stocate pe serverele Adobe Systems Incorporated din San José, California, SUA Opel nu împărtășește aceste informații cu nicio parte terță pentru uzul ei independent. Dacă nu sunteți de acord cu analizele, vă puteți exprima dezacordul aici: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

 

6. Retargetarea

Prin folosirea de cookie-uri de retargetare, putem face oferte mai interesante pentru utilizatorii noștri. Cookie-urile de retargetare sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul utilizatorului de Internet, în timpul sesiunilor de navigare. Acestea permit promovarea produselor Opel pe site-urile partenerilor și site-urile de comunicare socială, către utilizatorii care s-au arătat interesați de produsele Opel.

 

Inserarea acestor reclame este complet anonimă, bazată pe tehnologia cookie-urilor. Nu vor fi stocate date cu caracter personal (precum adresa IP sau altele similare) și nu vor fi combinate profiluri de utilizator cu datele cu caracter personal.

În plus, nu vor fi comunicate date despre utilizator legate de dumneavoastră niciunui partener sau site de comunicare socială. De asemenea, publicitatea este complet anonimă.

 

Aveți în orice moment opțiunea de a dezactiva utilizarea cookie-urilor de retargetare făcând clic pe următorul link: http://www.turn.com/privacy/opt-out-of-the-turn-platform

7. Ce cookie-uri folosim

În această secțiune vă vom informa în legătură cu cookie-urile utilizate pe site-ul nostru. Dacă nu sunteți de acord cu setarea unor cookie-uri individuale, puteți dezactiva cookie-ul respectiv făcând clic pe numele acestuia. Dacă nu există link-uri directe pentru dezactivarea anumitor cookie-uri, puteți restricționa utilizarea acestora în setările browserului dumneavoastră, vezi punctul 8.

 

7.1 Cookie-uri pe site-ul pentru desktop

 

Aceste cookie-uri de urmărire a reclamelor online vă vor arăta reclamele online relevante pe baza a ceea ce ați vizualizat și accesat, precum și pe baza paginilor din site-ul nostru pe care le-ați vizitat.

 

 

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a număra vizitatorii site-ului nostru și pentru a măsura cum este utilizat acesta:

 

 

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a examina utilizarea site-ului nostru, în scopuri de optimizare:

 

 

Aceste cookie-uri se asigură că sondajele online pe care le-ați completat sau refuzat deja nu vor mai fi afișate.

 

 

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a examina utilizarea site-ului nostru, în vederea afișării programelor de vouchere pentru anumite modele de utilizare.

 

 

7.2 Cookie-uri pe site-ul pentru dispozitive mobile

 

Acest cookie identifică un utilizator în mod anonim. Acesta conține informații despre setările personale ale utilizatorului de pe site (limbă, criterii de căutare, model configurat etc.) și salvează anumite secvențe de interacțiuni pentru a asigura o navigație flexibilă și navigarea între pagini individuale.

 

  • FITSID

 

Aceste cookie-uri stochează informații despre cum folosesc vizitatorii site-ul nostru pentru dispozitive mobile și ne ajută să ne dezvoltăm site-ul progresiv, în funcție de interesele noastre:

 

  • lgin
  • lastUrl
  • s*
  • s_cpc
  • s_evar_34
  • s_evar_35
  • s_fid
  • s_getval_2
  • s_ria
  • s_sq
  • s_sq
  • s_sv_sid
  • s_vi
  • s_invisit
  • s_nr
  • s_vnum

 

Acest cookie indică faptul că în browserul dumneavoastră sunt activate cookie-urile:

 

  • S_cc

 

 

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a număra vizitatorii site-ului nostru și pentru a măsura cum este utilizat acesta:

 

 

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a examina utilizarea site-ului nostru, în scopuri de optimizare:

 

 

Acest cookie se asigură că sondajele online pe care le-ați completat sau refuzat deja nu vor mai fi afișate.

 

 

Acest cookie conține URL-ul prin intermediul căruia utilizatorul a ajuns pe site-ul pentru mobil. Acest cookie este necesar pentru urmărire:

 

  • Fitreferrer / Original referrer

 

Acest cookie este utilizat pentru a colecta informații importante pentru procesarea software-ului FIT utilizat pentru site-ul pentru dispozitive mobile (https://developer.sevenval.com/docs/)

 

  • fitdetection

8. Activarea și dezactivarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

Meniul „Help” (Ajutor) din bara de meniu a browserului de Internet utilizat pe calculatorul dumneavoastră le indică utilizatorilor:

 

  • cum pot preveni acceptarea de noi cookie-uri în browser;
  • cum să seteze browserul pentru a fi notificați atunci când primesc un nou cookie;
  • cum să dezactiveze complet Cookie-urile.

 

În cazul în care Cookie-urile sunt dezactivate, atunci o mare parte din conținutul de pe opel.ro va fi, de asemenea, dezactivată, de exemplu, Căutare dealer, configuratorul de autovehicule și ofertele relevante pentru utilizator pot să nu fie afișate corect. Pentru a preveni acest lucru vă recomandăm activarea Cookie-urilor.

 

Există multe publicații online despre cookie-uri dacă doriți să citiți mai multe. Vezi, de exemplu: http://www.allaboutcookies.org

9. Interacțiunea cu rețelele de socializare

Servicii clienți și asistență pe rețelele de socializare

 

Puteți contacta Opel Romania și pe canalele noastre de socializare. De exemplu, dacă ne trimiteți un mesaj sau postați ceva pe canalele noastre de socializare, putem folosi informațiile din mesajul sau postarea dumneavoastră pentru a vă contacta ulterior în legătură cu problema pentru care ne-ați contactat pe canalul de socializare pe care l-ați folosit. Pentru a vă oferi asistența pe care ați solicitat-o, vă putem solicita informații suplimentare prin mesaj direct sau privat, precum detalii despre problemă, nume, e-mail, VIN, telefon, locație (oraș/județ) și/sau marca, modelul și anul autovehiculului. Informațiile pe care le furnizați nu vor fi folosite pentru marketing direct; cercetarea de piață pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor va fi efectuată doar pe bază de date agregate (anonimizate).

 

Rețineți că nu trebuie să includeți date sensibile (precum informații despre origine rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filozofice sau date despre sănătate) în postarea sau mesajul dumneavoastră. Rețineți că dacă postați ceva pe un canal public de socializare, oricine îl poate citi.

 

Plugin-uri pentru rețele de socializare

 

Facebook

Acest site nu folosește plugin-urile de socializare originale („plugin-uri”) ale rețelei de socializare facebook.com operate de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda („Facebook”), ci o formă modificată.

 

Am modificat plugin-urile de pe acest site astfel încât transferul datelor care pot fi asociate cu o persoană către Facebook să aibă loc doar după apăsarea butonului Distribuie.

 

Apăsarea butonului Distribuie activează plugin-ul și browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă cu serverele Facebook. Conținutul plugin-ului este transferat de Facebook direct în browser, ceea ce îl integrează în site. Așadar, nu avem nicio influență asupra volumului de date pe care Facebook le colectează cu ajutorul acestui plugin, de aceea vă informăm pe baza informațiilor pe care le avem la dispoziție:
la apăsarea butonului Distribuie, Facebook primește informațiile pe care le-ați accesat în pagina corespunzătoare a site-ului nostru. Dacă sunteți logat pe Facebook, atunci Facebook vă poate atribui vizita contului dumneavoastră de Facebook. Când interacționați cu plugin-urile, de exemplu apăsând butonul Distribuie, informațiile corespunzătoare sunt transmise de browserul dumneavoastră direct către Facebook unde sunt stocate. Dacă nu sunteți un membru Facebook, Facebook poate totuși să obțină și să vă stocheze adresa IP. Conform Facebook, este stocată doar o adresă IP anonimizată în Germania.
Dacă doriți să aflați informații despre scopul și volumul colectării de date, precum și despre procesarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook după apăsarea butonului Distribuie și despre drepturile dumneavoastră în acest caz și setările pe care le puteți configura pentru a vă proteja intimitatea, vă rugăm să consultați declarația Facebook de protecție a datelor https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Google+

Acest site nu folosește plugin-urile originale pentru „google+1” (Google Plus) oferite și operate de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”), ci o formă modificată.

 

Am modificat plugin-urile de pe acest site astfel încât transferul datelor care pot fi asociate cu o persoană către Google să aibă loc doar după apăsarea butonului „+”.

 

Apăsarea butonului „+” activează plugin-ul și browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă cu serverele Google. Conținutul plugin-ului este apoi transferat către browserul dumneavoastră, ceea ce îl integrează în site-ul afișat. Astfel Google primește informația că ne-ați vizitat site-ul.

 

Dacă sunteți logat în contul personal de Google cu Google Plus sau Google în timpul vizitei pe site-ul nostru, Google poate atribui vizita pe site acestui cont. Prin apăsarea butonului aceste informații sunt transmise direct către Google, unde sunt stocate. Dacă doriți să preveniți acest transfer de date, trebuie să vă delogați din contul de Google Plus sau Google înainte de a ne vizita site-ul.

 

Nu avem nicio influență asupra volumului și conținutului datelor pe care Google le colectează prin apăsarea acestui buton. Nu putem exclude posibilitatea ca adresa dumneavoastră IP să fie, de asemenea, colectată și transmisă. Pentru informații despre scopul, volumul și utilizarea datelor colectate de Google Inc., vă rugăm să consultați declarația companiei privind protecția datelor: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

 

Dacă sunteți membru Google Plus sau sunteți logat în contul Google și nu doriți ca Google să colecteze date atunci când ne accesați site-ul, conectând acțiunea cu datele de membru stocate de Google, trebuie să vă delogați din Google Plus sau Google înainte de a ne vizita site-ul.

 

Twitter

Site-ul nostru conține funcțiile Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, SUA. Atunci când utilizați Twitter și în particular funcția de „Retweet”, Twitter conectează contul dumneavoastră de Twitter cu site-urile pe care le-ați vizitat. Această informație este împărtășită cu alți utilizatori de Twitter, în special cu urmăritorii dumneavoastră. În acest mod, datele sunt transmise și către Twitter. În calitate de furnizor al site-ului nostru, nu suntem informați de Twitter în legătură cu conținutul datelor transmise sau utilizarea acestora. Puteți obține mai multe informații la următorul link: http://twitter.com/privacy

 

Rețineți totuși că vă puteți modifica setările de condifențialitate din setările contului la http://twitter.com/account/settings.

 

Sursă: Flegl Rechtsanwälte GmbH

10. Dreptul al informații în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal / corectare, blocare sau ștergere

Puteți solicita în orice moment informații despre datele cu caracter personal stocate în legătură cu dumneavoastră, originea datelor, destinatarii acestora, scopul stocării, precum și despre persoanele și entitățile cărora le transmitem periodic datele dumneavoastră cu caracter personal. În Plus, aveți dreptul de a vă actualiza, corecta, bloca sau șterge datele, în conformitate cu prevederile legale.

 

Dacă ne-ați furnizat date cu caracter personal și doriți să știți dacă și ce date cu caracter personal stocăm în legătură cu dumneavoastră sau dacă doriți informații despre utilizarea datelor dumneavoastră sau despre corectarea / blocarea / ștergerea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin email la info@opel.ro.

11. Dreptul de a vă retrage consimțământul

Aveți în orice moment dreptul de a vă retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea procesării în baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia.

12. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Orice schimbări viitoare ale Politicii noastre de confidențialitate vor fi publicate pe acest site. Așadar, vă rugăm să analizați periodic modificările aduse Politicii noastre de confidențialitate.

13. Contactați-ne

Dacă aveți orice întrebări, comentarii și cereri cu privire la prezenta politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

 

Centrul de asistenţă telefonică Opel Romania

Tel: +40-021-527-5757

info@opel.ro

 

Versiune: februarie 2017